Nuestra política tiene una duración de 14 días para productos físicos y hasta 24 hrs antes de la fecha de reserva para experiencias de barril. Si 14 días han pasado desde tu compra en productos físicos o se cumplió la fecha de tu reserva, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su empaque original. Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.
Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo
Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
* Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier ítem que sea devuelto más de 14 días después de la entrega.
Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.
Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a pidelo.pr@gmail.com
Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.
Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a pidelo.pr@gmail.com y nos estaremos comunicando para hacer el recogido. Todo recogído tiene un cósto de $3.49
Serás responsable por los pagos de los costos de recogído para el retorno del artículo. Los costos de recogído no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Garantia de satisfacción
Si no estás de acuerdo o satisfecho, recogemos el producto y te devolvemos tu dinero.
Soporte Técnico
Habilitamos un contacto directo via whatsapp para que siempre estés seguro de que atenderemos cualquier duda o problema que pudiera surgir.
Pagos Seguros
Todos los pagos con tarjeta se procesan atraves de las plataformas Paypal®️ o 2checkout®️,-tu eliges-. Estas son las fórmas mas seguras,tus operaciones estan protegidas de principio a fin.
